4月20日，作为(wèi)国内规模最大(dà)的民营能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就(jiù)公(gōng)司环(huán)境、社会和(hé)管治三个(gè)维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会(huì)多方的认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可(kě)持(chí)续(xù)发展年(nián)度杰出企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持(chí)续(xù)发展，这个理念很好地体现了(le)企体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？业公民(mín)的社会价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁(jié)能源为主的(de)企业，理应有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿(lǜ)色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明确内部(bù)员(yuán)工的环保职责(zé)。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新(xīn)奥股份(fèn)持续加强(qiáng)员工节能环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活(huó)动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组(zǔ)织(zhī)开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度(dù)同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户(hù)减排5288万吨，全年环保资(zī)金(j体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？īn)投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国(guó)际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构合(hé)作，开展了领先披露天(tiān)然(rán)气产品全生命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业(yè)周期(qī)碳足(zú)迹(jì)的(de)公司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战略，并(bìng)结合公司的业务范(fàn)畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解(jiě)决(jué)方案(àn)，为促进能源、经(jīng)济、社(shè)会与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源解决方案的(de)综合能(néng)源销售及(jí)服务项目营收表现强劲(jìn)的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能(néng)源项(xiàng)目完成(chéng)建设并(bìng)投(tóu)入运营，累计(jì)已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综合(hé)能源业务方(fāng)面，公(gōng体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？)司充分(fēn)运用数(shù)智技(jì)术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业务组织(zhī)结合资源禀(bǐng)赋积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用地面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具(jù)体到光伏(fú)领域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电(diàn)项目，装机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源(yuán)使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营设施投运规(guī)模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中的(de)社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重(zhòng)点、有(yǒu)人管”的安全智(zhì)慧运(yùn)营(yíng)管理体系，实现从生产安(ān)全和数智(zhì)安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到(dào)“全场景安(ān)全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大(dà)信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司(sī)员(yuán)工百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工(gōng)程、建校(xiào)工(gōng)程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多(duō)个公益(yì)慈(cí)善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明(míng)，公(gōng)司建立了完善的企业治理(lǐ)架(jià)构，不断提升(shēng)董(dǒng)事会(huì)运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格遵(zūn)守(shǒu)上市(shì)地的监管要求(qiú)，持续(xù)完(wán)善治(zhì)理架构(gòu)及内部(bù)管控(kòng)体系(xì)。在多(duō)元化管制方面(miàn)，公司以更(gèng)加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司(sī)不断加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公(gōng)司优(yōu)化客户(hù)投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户(hù)满意(yì)”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要(yào)求，对处(chù)理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉(sù)事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提(tí)升客户(hù)体验感。2022年，新奥(ào)股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉(sù)处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在可持续(xù)发展理念(niàn)引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在(zài)管治、环境及社(shè)会(huì)等多(duō)方面的高质量发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写(xiě)中国式现代化的能源(yuán)产业新(xīn)篇章。

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