4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的民营能(néng)源企业之一的新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份长达(dá)72页的(de)社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三(sān)个(gè)维度展(zhǎn)开详(xiáng)细(xì)汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会(huì)多方(fāng)的认(rèn)可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度(dù)杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的(de)理念(niàn)是推动人(rén)类(lèi)社会可持续发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁(jié)能(néng)源为主的企业(yè)，理应有所(suǒ)作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现(xiàn)碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵纪(jì)守法、持(chí)续(xù)改进”的(de)环境管理方针，不断落实环(huán)保工作主体责(zé)任，明确内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司(sī)的每一位员(yuán)工都(dōu)有相关意识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股(gǔ)份持续(xù)加强(qiáng)员工(gōng)节(jié)能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织(zhī)开展各类(lèi)低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领(lǐng)域的黏(nián)合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业气候(hòu)先(xiān)锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排(pái)放(fàng)范围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源(yuán)转型战略(lüè)，并结合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协(xié)调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度(dù)报告(gào)中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销售及服(fú)务(wù)项(xiàng)目营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个综合能源(yuán)项目完成建设(shè)并投入运营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市公(gōng)司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综(zōng)合(hé)能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源(yuán)禀赋积极探索光(guāng)伏(fú)、冷(lěng)能发(fā)电(diàn)可行性，力图(tú)最大(dà)化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源和接(jiē)收(shōu)站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年(nián)自身运(yùn)营设(shè)施投(tóu)运规(guī)模较大的光二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收站，设计(jì)年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术，职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化(huà)，实现全业(yè)务(wù)场景下“看(kàn)得(dé)见、知重点、有人管”的(de)安(ān)全(quán)智慧(huì)运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数(shù)智安全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人(rén)员(yuán)1041名，信(xìn)息安全(quán)培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工(gōng)百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校(xiào)工程、励志工(gōng)程和素质(zhì)工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善(shàn)项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企业(yè)治理，客户(hù)满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司(sī)未来发展有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公(gōng)司建立了(le)完善的企业(yè)治理架构，不断(duàn)提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强(qiáng)风险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内部管(guǎn)控(kòng)体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加(jiā)全面综(zōng)合(hé)的(de)视角理解市场和客户的(de)需(xū)求(qiú)，提升(shēng)公司(sī)决策水平(píng)。其中(zhōng)，女性(xìng)董事占比由(yóu)2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的(de)33％提升(shēng)至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建立完善的风险(xiǎn)管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服(fú)团队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业(yè)、优质的服务(wù)。公司优化客户(hù)投(tóu)诉(sù)处(chù)理机制(zhì)，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投(tóu)诉(sù)调(diào)查过程须遵循客观性和(hé)真实性要求(qiú)，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集(jí)最(zuì)终客(kè)户评(píng)价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥股份(fèn)的客户满意(yì)度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级(jí)，在可持续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社会(huì)等多方面的高质(zhì)量发(fā)展新模(mó)式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中国式现代化(huà)的(de)能(néng)源(yuán)产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

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