4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

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随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内(nè长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心i)部(bù)培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了(le)一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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