雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的)进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请，管理(lǐ)层(céng耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的)批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团(tuán)买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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