无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带(dài纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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