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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等(děng)待接(jiē)通我国最穷的5个城市，哪一个省最穷(tōng)；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出(chū)转人(rén)工或者(zhě)人工(gōng)客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强客(kè)户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候(hòu)为(wèi)广大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目(mù)维护等(děng)方面制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业务于一体的大(dà)型集团(tuán)公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的(de)快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(l我国最穷的5个城市，哪一个省最穷ì)水平(píng)保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利(lì)润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国(guó)证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告(gào)称，基于(yú)快递(dì)行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服(fú)务品(pǐn)质和(hé)提升客(kè)户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地(dì)区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情况实(shí)施。

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