4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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