4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过(g德国有多大面积，德国相当于中国哪个省uò)简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)德国有多大面积，德国相当于中国哪个省场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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