4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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