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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出转人工或(huò)者人工客服(fú)，等待(dài)转接至人工客服即可的(de)。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一(yī)客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开(kāi)通(tōng)，中(zhōng)通快递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。<第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手/p>

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最(zuì)大规(guī)模(mó)的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在(zài)美上(shàng)市，向全世界打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机(jī)制，调(diào)整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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