雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部吴亦凡还出得来吗和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FR吴亦凡还出得来吗ESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医(yī)疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人(rén)太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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