金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两)门(mén)近日(rì)联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提(tí)供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干(gàn)预(yù)经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)市(shì)场监管总局关于(yú)规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系(xì)等(děng)因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加(jiā)入平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合(hé)同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人(rén)信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不(bù)得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息或(huò)拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备(bèi)案等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整治(zhì)力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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