交通运输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布(bù)切实做好(hǎo)网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)规范管理有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约(yuē)车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司(sī)结合(hé)各自服务(wù)内容，依法建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉处理的(de)首问(wèn)负(fù)责制度(dù)，及时妥善(shàn)处(chù)理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关(guān)部(bù)门要根据法定(dìng)职(zhí)责保(bǎo)持打(dǎ)击非法营运高压态(tài)势，对(duì)存(cúnpupil是什么意思 pupil是可数名词吗)在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台(tái)公司要公(gōng)开曝光。

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