4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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