11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日前的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系(xì)统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大(dà)努力(lì)避免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无(wú)法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接单(dān)等(děng)等。官方(fāng)在(zài)此前的(de)回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机(jī)师傅(fù)反(fǎn)馈接到(dào)乘客(kè)后无法开始行程(chéng)和计费(fèi)，平台后续(xù)会根据行程(chéng)计算和(hé)补(bǔ)发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余(yú)额截图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的(de)谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都(dōu)记者称(chēng)，“经(jīng)核(hé)查，目(mù)前司机(北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日jī)账号(hào)及提现功(gōng)能(néng)一切正常，广大司(sī)机师傅(fù)们(men)无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据(jù)多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提(tí)现成(chéng)功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日(yáo)。另外，司机(jī)师(s北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日hī)傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日