11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回(huí)应(yīng)日前的(de)服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多三角形的边长公式小学三角形的边长公式小学，等边三角形的边长公式，等边三角形的边长公式位用户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官(guān)方在三角形的边长公式小学，等边三角形的边长公式此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付异(yì)常(cháng)、多扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘(chéng)客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因受到司(sī)机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者称，“经核查(chá)，目前司机账号(hào)及(jí)提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提(tí)现。据多个司(sī)机群(qún)聊天显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都表示(shì)自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不(bù)传谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就(jiù)此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了(le)内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这起事(shì)故(gù)造成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决。

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