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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待(dài)接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近(jìn)日宣布，美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思将启用95311全国(guó)统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也(yě)因此得(dé)到进(jìn)一步完善(shàn)，客服(fú)流程将(jiāng)变被(bèi)动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一站式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全(quán)天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目(mù)小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一(yī)家(jiā)集快(kuài)递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年(nián)继续(xù)保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业(yè)赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市(shì)，向全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于(yú)快递行业发(fā)展现(xiàn)状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一(yī)步(bù)维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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