雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营利宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来的意思是什么，宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒全诗润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来的意思是什么，宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒全诗wù)体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来的意思是什么，宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒全诗雷在近日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服(fú)务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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