一时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完成学(xué)术论文(wén)，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用(yòng)金(jīn)融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报(bào)道(dào)记者就(jiù)此向金融从业人员发起(qǐ)采访后发现，答案(àn)主(zhǔ)要集中在以(yǐ)下(xià)几个(gè)方面：写(xiě)企业宣传(chuán)稿、写研报、做客(kè)服(fú)、做催收、营(yíng)销、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领(lǐng)域(yù)的应(yīng)用，有人(rén)充满了(le)期待，有人并不(bù)乐观，也有(yǒu)人表(biǎo)示担(dān)忧。

率先(xiān)落地于哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如果(guǒ)说基因给我(wǒ)们的生命带(dài)来了基础，那亲情便(biàn)是(shì)对生命的深刻赋予。它不(bù)由基因(yīn)驱使，而是(shì)一(yī)种慷慨(kǎi)的选择(zé)”，这两句诗充(chōng)满浪漫主(zhǔ)义色彩(cǎi)，从生命的(de)角度对(duì)亲情做(zuò)出了不一样的阐述(shù)。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到这是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用卡在官方微信(xìn)公(gōng)众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融(róng)界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆(nì)旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这两(liǎng)句诗(shī)正是出于(yú)此。据(jù)了解，这是金融行业首(shǒu)次(cì)尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合作的结果。招行信用卡(kǎ)从客户需求出发(fā)，对内容生产、金融产品与合作伙伴生态，实践了自(zì)己的思考(kǎo)和(hé)理(lǐ)解；AI专家(jiā)们则(zé)从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技(jì)术(shù)来生成内(nèi)容）模型生成特性(xìng)的(de)角(jiǎo)度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的实(shí)验。有金融业人(rén)士笑称(chēng)，“以(yǐ)后(hòu)写不出材料(liào)，也许(xǔ)可以(yǐ)问一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真的有人这么(me)做(zuò)了(le)。为测试ChatGPT能否用于(yú)研(yán)究报告撰(zhuàn)写(xiě)，财通(tōng)证券李(lǐ)跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美(měi)行业研究报告。据(jù)该团队(duì)介(jiè)绍，“从过程(chéng)来看，搭建(jiàn)报(bào)告框架、生成文字并翻译共花(huā)费约1小时。从结果来(lái)看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写(xiě)等(děng)方面均具有(yǒu)较高水平，但采用该种(zhǒng)直接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问(wèn)题(tí)：在标点和(hé)术语方面(miàn)存在(zài)明(míng)显错误、无法得知引(yǐn)用(yòng)数(shù)据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不(bù)清晰。”除(chú)内(nèi)容(róng)创(chuàng)作之(zhī)外，金融从(cóng)业者(zhě)对ChatGPT在其他(tā)方面的应用也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客(kè)服产品咨(zī)询知识库等(děng)方面应用，比如，用在(zài)营销(xiāo)、运营领域，用于(yú)宣(xuān)传、接待(dài)以及内容生成(chéng)。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域(yù)的(de)ChatGPT，如风(fēng)险、运(yùn)营态势评估，专业(yè)分析等。”有银(yín)行金融科技负责人向记者(zhě)直言(yán)，若是有成熟(shú)的ChatGPT，也(yě)许(xǔ)会考虑购买相关服(fú)务。在众多的畅想中，应用于(yú)银行客服被提及得更多。有人(rén)认为，“当(dāng)前的电(diàn)子客(kè)服，并不能(néng)称得上是人(rén)工智能，能把天聊(liáo)死。”对于这(zhè)一点，某金融科(kē)技公(gōng)司技术专(zhuān)家(jiā)告诉(sù)21世(shì)纪经(jīng)济(jì)报(bào)道记者(zhě)，“智(zhì)能语音、智能客服(fú)、智能(néng)催收都是(shì)ChatGPT在金融(róng)上很好的落地点，能聊得下(xià)去，比现(xiàn)在这种AB判断的智能语音要更(gèng)贴近现实一些 。”中关村科金(jīn)技术(shù)副(fù)总(zǒng)裁张(zhāng)杰在接受21世纪经(jīng)济报(bào)道(dào)记者采(cǎi)访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和GPT两部(bù)分，即上层的对(duì)话能力和底层的大规模语言模(mó)型(xíng)能力。关于对话(huà)能(néng)力，在金融(róng)领域对话的应用(yòng)场景会(huì)很多，比如(rú)：外呼营销、客服中心(xīn)、员工培训、线上营业厅等。张杰指出(chū)，关于语(yǔ)言模(mó)型能力，除(chú)了生成(chéng)对话、生成(chéng)图(tú)片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了思维(wéi)链(liàn)推理能力(lì)，在(zài)提示下(xià)它可以将复杂的任(rèn)务分解(jiě)成一(yī)步步的(de)子任务(wù)。这(zhè)就大幅(fú)拓展(zhǎn)了AI的(de)应用(yòng)范围，除了替代简单重复的体力劳动，还(hái)能(néng)替代简(jiǎn)单重(zhòng)复的脑力劳(láo)动、辅助做一些复杂(zá)的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的(de)安全性(xìng)、可靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险，就看(kàn)怎么用，交互的内容可能(néng)会变(biàn)得不(bù)可(kě)控”、“ChatGPT远远没(méi)有(yǒu)达到可以应(yīng)用这个程度，因为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的(de)应用(yòng)，无论是银行，还(hái)是科技公司(sī)，都(dōu)表现出了十分(fēn)谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经推出就(jiù)在(zài)社交媒体走红。瑞银集(jí)团发布研报称之为“史上增长最快的消费者(zhě)应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网站(zhàn)表示，“许多人(rén)在(zài)最近一小时内蜂拥而至我们的(de)网站，但(dàn)我们(men)的网络资源是有限(xiàn)的。”在网(wǎng)上，有(yǒu)人向ChatGPT提(tí)问——银行业如(rú)何才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银(yín)行业可以通(tōng)过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技(jì)术来改(gǎi)善运营(yíng)并为客户提供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于(yú)自动化客(kè)户服务(wù)任务，回(huí)答(dá)常见问题(tí)或提供有关(guān)产(chǎn)品和服务的详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客户服务代表腾出(chū)时间专注于更复杂或(huò)高价值(zhí)的任务，从(cóng)而提(tí)高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生成见解和分(fēn)析，使银行能够(gòu)快速轻松地(dì)获得对其运营(yíng)的宝贵见解，并做出更明智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加强大和通用，从而使银(yín)行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张(zhāng)杰强全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案(qiáng)调，“在金(jīn)融应用场景下不是(shì)简单的闲(xián)聊，机(jī)器(qì)人不仅要模(mó)拟真人回复(fù)，还(hái)要有领域知(zhī)识的注入，要兼(jiān)顾(gù)答案的准确性和可控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美(měi)行业(yè)研究(jiū)报(bào)告也不难看出，该(gāi)技术还有待完(wán)善(shàn)，或者说还不能独(dú)立使用，而是需要人(rén)工(gōng)配合。一位银行的技术负责(zé)人向21世纪经济报道(dào)记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真(zhēn)正落地，也(yě)许还(hái)需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能(néng)语(yǔ)言(yán)模型无(wú)疑是一(yī)项重要的科技成果，但同时面(miàn)临(lín)着一些挑(tiāo)战和(hé)风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基(jī)于(yú)巨大的(de)数(shù)据集训练出来的(de)，这意(yì)味(wèi)着(zhe)它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被(bèi)用(yòng)于(yú)恶劣的，例如(rú)传播虚假信息(xī)和滥用(yòng)个人(rén)信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉记(jì)者，如同(tóng)其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以(yǐ)是提升效率的工具，解答人(rén)们(men)的(de)各种问题、创造出大学水平(píng)论(lùn)文，甚至编(biān)写代(dài)码。同时也(yě)可能被绕过(guò)安(ān)全机制，用于实施(shī)有害的活动。

比如，对网络安全行业来(lái)说，既可以用(yòng)来(lái)编写网络钓(diào)鱼、生(shēng)成(chéng)恶意软件、开展社工(gōng)攻(gōng)击，也成为网络防(fáng)御者的有力工具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封(fēng)禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会(huì)等），部分原因是模(mó)型目前(qián)仍然会生成一些虚假错误内(nèi)容，并(bìng)且(qiě)难(nán)以辨别(bié)。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来的安全问题，他认为(wèi)，从安(ān)全防(fáng)护(hù)的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机(jī)构(gòu)需采取针(zhēn)对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记(jì)恶意的(de)活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员(yuán)提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以(yǐ)绕(rào)过(guò)护(hù)栏，提升恶(è)意人(rén)员利用其生成恶意内容、开展恶意活(huó)动(dòng)的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案