雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐn巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么g)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的(de)高管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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