4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地(dì)。

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