雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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