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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理情况进(jìn)行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服(fú)务方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财(cái)产安(ān)全、危害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上级国(guó)家行政机关的(de)决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级(jí)人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部(bù)门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人(rén)民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全民(mín)所(suǒ)有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民私(sī)人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地方依(yī)照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机(jī)关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的(de)国务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的(de)事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国(guó)人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决(jué)定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式(shì)组成(chéng)的专门受(shòu)理(lǐ)热线(xiàn)事项(xiàng)的公(gōng)共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推(tuī)进(jìn)依法行(xíng)政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各部门设(shè)立的(de)面向(xiàng)公众提(tí)供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧(jǐn)急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委员(yuán)的(de)民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各(gè)部(bù)门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批示(shì)督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全(quán)方位的(de)监督和多种形(xíng)式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产(chǎn)安(ān)全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效(xiào)率、行政(zhèng)效(xiào)能方(fāng)面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的决议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决(jué)定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和(hé)下级人民(mín)政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的合法财产，开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权(quán)利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政治、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律的(de)事项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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