金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额(é)外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所(suǒ)在(zài)地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供(gōng)求关(guān)系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承(chéng)担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易(yì)，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要(yào)建立健全客户个人(rén)信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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