交通运(yùn)输(shū)部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信(xìn)息办(bàn)公室秘书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)规范管理有关工作(zuò)的(de)通知，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平(píng)合公司如(rú)实(shí)向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自服务(wù)内容，依法建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉处理的(de)首问负责制(zhì)度，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职(z总监和经理哪个大hí)责保(bǎo)持(chí)打击非法营运(yùn)高压态(tài)势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输(shū)、市场监管等部门(mén)要(yào)督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司落(luò)实明(míng)码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调度及(jí)驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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