11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应(yīng)日前的服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(k槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐uò)页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官(guān)方在此前的(de)回应中称，如因系(xì)统故障导致的(de)费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等(děng)问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后(hòu)台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出一张账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道提到(dào)，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出(chū)行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提(tí)现功能一切正常，广(guǎng)大(dà)司机(jī)师傅们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台(tái)是每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提(tí)现。据多(duō)个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘(pán)调查(chá)。初(chū)步确定(dìng)，这(zhè)起事故(gù)的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故(gù)再(zài)发(fā)生。目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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