4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供(gō向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害ng)应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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