无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)细(xì)节(jié)要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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