金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干预经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年(nián)来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在(zài)利用(yòng)房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实(shí)名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方(fāng)根(gēn)据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共(gòng)同(tóng)承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市息(xī)保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民(mín)服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确(què)要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等(děng)违(wéi)法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均(jūn)水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监管(guǎn)等部(bù)门采取约(yuē)谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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