4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最(zuì)大的民营能源企业(yè)之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这(zhè)份长(zhǎng)达(dá)72页的社会(huì)责任报(bào)告，就公司环(huán)境、社会(huì)和(hé)管治三个维度展开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社(shè)会可持(chí)续发(fā)展，这个理念很好地体现了企(qǐ)业公民的社会价(jià)值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的(de)企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方面积(jī)极主动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带(dài)动产(chǎn)业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断落(luò)实环保工(gōng)作主体责(zé)任(rèn)，明确(què)内部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥(ào)股份领导层付诸实践，公(gōng)司的每一位员工都有(yǒu)相关意识(shí)、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了更好落实环保(共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强(qiáng)员(yuán)工节能环(huán)保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开展各类低(dī)碳节(jié)能(néng)主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了(le)公司低(dī)碳节(jié)能(néng)领(lǐng)域的(de)黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无重(zhòng)大环境污染事件与(yǔ)违规(guī)行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新(xīn)奥股份助力(lì)社会及用户减排(pái)5288万(wàn)吨(dūn)，全(quán)年环保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气候(hòu)先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然气产品全(quán)生命周期碳排放(fàng)范(fàn)围(wéi)三测算工作，成(chéng)为(wèi)国(guó)内能源行业周期碳足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发(fā)电装(zhuāng)机(jī)规模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公(gōng)司秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结合公司的业(yè)务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进(jìn)能(néng)源、经济、社(shè)会(huì)与环境的协调发展贡献力(lì)量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案的(de)综合能源销售(shòu)及服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放2022年这(zhè)一业务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过(guò)公司平均水(shuǐ)平。截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营，累计已投(tóu)运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年(nián)综合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市(shì)公(gōng)司研究(jiū)院(yuàn)；数据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织结(jié)合资源(yuán)禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大化利用(yòng)各(gè)厂区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用地面等区域的太阳能资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运(yùn)营设施(shī)投运规(guī)模较(jiào)大的光伏设(shè)施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化(huà)技术，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全(quán)数智化，实(shí)现(xiàn)全业(yè)务(wù)场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智(zhì)慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现从生产(chǎn)安(ān)全和数智安全双向赋能(néng)，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业(yè)健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和总人(rén)次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积(jī)极在(zài)安全生产(chǎn)方面(miàn)树(shù)立(lì)公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程(chéng)、励志工(gōng)程和(hé)素质(zhì)工程为核心(xīn)的多(duō)个(gè)公(gōng)益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年(nián)以来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满(mǎn)意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业(yè)治理对于公司(sī)未来发展(zhǎn)有着重要(yào)意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立了完善(shàn)的(de)企业(yè)治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司(sī)的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理(lǐ)架(jià)构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加全面综(zōng)合(hé)的视(shì)角理解市场和(hé)客户的需(xū)求，提升公(gōng)司决策水(shuǐ)平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体系，保障(zhàng)公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客(kè)服团队综合素质，旨在为客(kè)户提供(gōng)专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉(sù)调查过程须遵循客(kè)观性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处(chù)理(lǐ)规则(zé)都进行闭环监督，对(duì)所有投诉(sù)事件进行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终客(kè)户评价，提升客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握(wò)天然气(qì)大发展和(hé)产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务创新升(shēng)级，在可持(chí)续(xù)发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司(sī)在管治、环境及社(shè)会等多方(fāng)面(miàn)的高(gāo)质量发(fā)展新模式，携(xié)手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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