无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货(huò)课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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