金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提(tí)出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供的代七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数办贷款等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者(zhě)公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人(rén)信息保护的(de)内部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布(bù)的(de)房源信息(xī)，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数民(mín)服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为整治(zhì)力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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