无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的(de)端倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在(zài)于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频(pín)进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起(一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人(le)“循环(huán)”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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