又(yòu)出现(xiàn)了(le)“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资(zī)者(zhě)和期货公司人士反映(yìng)，博(bó)易大师手机端突(tū)然登陆(lù)不上了，打开(kāi)页面(miàn)一直(zhí)显示“正在连(lián)接(jiē)行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留在这个阶(jiē)段，一直无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也在(zài)第一时间联系到(dào)了几位期(qī)货交易者(zhě)，他(tā)们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的(de)账户(hù)都无(wú)法(fǎ)登陆(lù)，行情软(ruǎn)件打不开，还以为是网络问题。突发状况出现后(hòu)，我们(men)博(bó)易大师的技(jì)术群(qún)里均(jūn)在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易大(dà)师(shī)交易软件(jiàn)的技(jì)术群里报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连(lián)不上也会自(zì)动切到就(jiù)近(jìn)的(de)站点，具体(tǐ)原因不知(zhī)道，还在(zài)等博(bó)易(yì)的答复。”上述期货公司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖上(shàng)客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后(hòu)才知(zhī)道是博(bó)易大师(shī)交易(yì)软件出现了问题，直到(dào)周六(liù)也(yě)没见有答复(fù)。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户骂(mà)，周六早上还(hái)要给客一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖(kè)户解释。其(qí)实(shí)，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客(kè)服(fú)打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技术(shù)人员称(chēng)，可(kě)能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需(xū)等博易大师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不行；用(yòng)无线和流量也都试了(le)，还是(shì)不(bù)行，吓(xià)得我赶(gǎn)紧切换(huàn)交易软(ruǎn)件。”一位投资者称(chēng)。

　　记(jì)者(zhě)在采访(fǎng)中了解(jiě)到，目前手机下单方面(miàn)，期货交(jiāo)易(yì)者用的最多是(shì)国内某款第三方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了自己的(de)App。现在交易者下单(dān)渠(qú)道(dào)比较多，一家(jiā)出故障(zhàng)，还有别的可替代(dài)，对大多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几(jǐ)家都(dōu)可(kě)以替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能(néng)会(huì)受影响。”华南地(dì)区(qū)一家期(qī)货公司人(rén)员说。

　　记(jì)者(zhě)了(le)解到，多家期货公(gōng)司都向(xiàng)博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上(shàng)去软件的(de)时候，我们公(gōng)司技(jì)术部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我们公司(sī)自(zì)身软件的问题，同(tóng)时也将这次(cì)情况及(jí)时(shí)反(fǎn)馈到博易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易技术交流群(qún)中，陆(lù)陆续(xù)续(xù)也有其他公司出现同样的(de)问题(tí)。”上述(shù)期货(huò)公司人(rén)员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我们领导在(zài)工作群(qún)里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公(gōng)司继(jì)续联系，尽快(kuài)找出问题并(bìng)解决问题；二是客户经理做好(hǎo)对(duì)客(kè)户的安(ān)抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件或(huò)电脑(nǎo)版(bǎn)的软件(jiàn)下单(dān)，或者打报单(dān)电(diàn)话来解(jiě)决下单问题；三是总部夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻准备(bèi)接听(tīng)客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题(tí)不(bù)是新(xīn)鲜事(shì)，但涉及(jí)范(fàn)围广。对于期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软(ruǎn)件提(tí)供商（服务商）需要进一步提升技(jì)术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出(chū)现(xiàn)故障会(huì)导致(zhì)无法及(jí)时发送(sòng)交易(yì)指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调(diào)动(dòng)资金等(děng)一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联系方(fāng)式或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧急报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽(jǐn)量带上止损。因(yīn)为(wèi)期货(huò)交易(yì)本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情的(de)剧烈波动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一部分，交易者(zhě)应该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖