无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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