无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路(lù)要走。

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拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的十二生肖中张牙舞爪是哪些动物话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了(le)优秀(xiù)的(de)范本。未来的(de)无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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