雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖)活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负责(zé)人及(jí)自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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