雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆(ji自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好āng)拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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