一时(shí)之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了(le)代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完成学术论文(wén)，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可能性呢？21世纪经济(jì)报(bào)道记(jì)者(zhě)就此向金融(róng)从业人员发起(qǐ)采访后发(fā)现，答案主(zhǔ)要(yào)集中(zhōng)在(zài)以下几个方面：写(xiě)企业宣传(chuán)稿、写研报、做客服、做(zuò)催收(shōu)、营销(xiāo)、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领域的应(yīng)用(yòng)，有(yǒu)人充(chōng)满了期待(dài)，有(yǒu)人并不乐观，也有人(rén)表示担忧。

率(lǜ)先(xiān)落地于哪些金融场景“生(shēng)命的舞台上，我(wǒ)们都是基因的载(zài)体”、“如果(guǒ)说基因给我们的(de)生(shēng)命带来(lái)了基础，那亲情便是对(duì)生命的(de)深(shēn)刻赋(fù)予。它(tā)不由基因(yīn)驱使，而(ér)是一种慷慨的(de)选择(zé)”，这两(liǎng)句诗充(chōng)满浪漫主义(yì)色彩，从生命的角度(dù)对亲(qīn)情做出了(le)不一样的阐述(shù)。如果不透露答(dá)案，你能想到这是(shì)聊(liáo)天机器人ChatGPT所(suǒ)写(xiě)吗？最近，招行信用(yòng)卡在官方微信公众(zhòng)号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无(wú)价”》的(de)推(tuī)文，这两句诗正是出(chū)于此(cǐ)。据了(le)解，这是金融行业首次(cì)尝试于(yú)ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿件(jiàn)。不(bù)过，这(zhè)并(bìng)不(bù)能严格算是(shì)ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是朱明杰博士等AI专家与(yǔ)招行信用卡合作的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求出(chū)发，对内容生产、金(jīn)融产品(pǐn)与合(hé)作伙伴生(shēng)态，实(shí)践了自己(jǐ)的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术(shù)来(lái)生成内容）模型生成(chéng)特(tè)性的角度出发(fā)，展开(kāi)了有趣、有意义的实(shí)验。有金融业人士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也(yě)许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能(néng)否用于研究(jiū)报告撰写，财通证券李(lǐ)跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告。据(jù)该团队介绍，“从过程来看，搭建报告框(kuāng)架、生成文字并翻(fān)译共(gòng)花费约1小(xiǎo)时。从结(jié)果来(lái)看，不可(kě)否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意(yì)、标题撰写(xiě)等方面均具有较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式(shì)形成的报告仍具(jù)有(yǒu)以下问(wèn)题(tí)：在标点和(hé)术语方面(miàn)存(cún)在明显错误、无法得知引(yǐn)用数据来源及可(kě)靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”除(chú)内容创作之(zhī)外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其(qí)他方面(miàn)的应用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客(kè)服产(chǎn)品咨询知识库(kù)等(děng)方面应用，比如，用在营销、运营领域，用(yòng)于(yú)宣(xuān)传、接待以(yǐ)及内容(róng)生成。在技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评估，专业分(fēn)析等。”有银(yín)行金融(róng)科(kē)技负责人(rén)向记者直(zhí)言，若是有成熟的(de)ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相关服务。在(zài)众多的畅想(xiǎng)中，应用于银行客服被提及得更(gèng)多。有人认为，“当前的电子客服，并(bìng)不能(néng)称得(dé)上是人工智(zhì)能，能把(bǎ)天(tiān)聊(liáo)死。”对于这(zhè)一点(diǎn)，某金融科技公司技术(shù)专家告(gào)诉21世(shì)纪(jì)经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在金融(róng)上(shàng)很好的落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能语(yǔ)音(yīn)要更贴近现(xiàn)实一些(xiē) 。”中(zhōng)关(guān)村科金技术副总裁张杰在接(jiē)受21世纪经济(jì)报道(dào)记者采访时表示，ChatGPT的(de)能力可(kě)以分成chat和GPT两部分，即上(shàng)层的对话能力和(hé)底层的大规模语(yǔ)言模型能力(lì)。关于(yú)对(duì)话能(néng)力，在金融领(lǐng)域对话(huà)的应用场景会很多(duō)，比如：外呼营销、客服中心、员工培(péi)训、线上营(yíng)业厅等(děng)。张杰指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除了(le)生(shēng)成(chéng)对(duì)话、生成图片外，还(hái)带来(lái)的一个惊喜，就是(shì)涌现出了思维链推理能力，在(zài)提示下它可以将复(fù)杂(zá)的(de)任(rèn)务分解成一步步的(de)子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替代简单(dān)重复的体(tǐ)力劳动，还能替代简(jiǎn)单重复(fù)的脑力劳动、辅助(zhù)做一些(xiē)复杂的脑(nǎo)力劳动、创造性(xìng)工(gōng)作。比如(rú)：营销文案撰写(xiě)、根据文章自(zì)动配图。

关(guān)注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一些(xiē)风险，就看(kàn)怎(zěn)么用，交互的内容可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这(zhè)个程度(dù)，因为(wèi)还在摸(mō)索”......当真正谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在金(jīn)融场景下的应用，无论(lùn)是(shì)银行，还是科技(jì)公司，都表现出了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经推出就在社交媒体走(zǒu)红。瑞银集团发(fā)布研报称(chēng)之为“史上增长最快的消费者应用”，5天(tiān)注册(cè)用户(hù)就(jiù)超100万，月(yuè)活破(pò)亿仅用了2个(gè)多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官脱销什么意思啊，什么叫做脱销方(fāng)网站表示，“许多人在(zài)最近(jìn)一小时(shí)内蜂(fēng)拥而至我(wǒ)们的(de)网(wǎng)站，但我们的网络资(zī)源是有限的(d脱销什么意思啊，什么叫做脱销e)。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提(tí)问——银行业如(rú)何才能最(zuì)好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银行业可以通(tōng)过(guò)多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客(kè)户提(tí)供(gōng)更好的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可用于自(zì)动化(huà)客(kè)户服务任(rèn)务，回答常见问(wèn)题或提(tí)供有关产品和服务的详细信息。

这可以(yǐ)让客(kè)户服务代表腾出时间(jiān)专注于更(gèng)复杂或(huò)高价值的任务，从(cóng)而(ér)提(tí)高整体效率(lǜ)和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于(yú)从大量数(shù)据中生成见解和(hé)分(fēn)析，使(shǐ)银行能够快速(sù)轻松地获(huò)得(dé)对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可(kě)能会(huì)变得更加强大和通用，从而使银行能够将其用于更(gèng)广泛的任务和(hé)应用(yòng)程序(xù)。

张杰强调，“在金(jīn)融应用场景下不(bù)是简单的闲聊，机器人(rén)不(bù)仅要模拟(nǐ)真人回(huí)复(fù)，还要有领域(yù)知(zhī)识的(de)注(zhù)入，要兼顾(gù)答案的准确性和可(kě)控性(xìng)，不(bù)能(néng)‘一本正经地胡说(shuō)八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行业研究(jiū)报告(gào)也不难看出，该技(jì)术还有待完(wán)善，或(huò)者(zhě)说还不能独立使用，而是需要(yào)人工配合。一位(wèi)银行的技(jì)术负责人向21世纪经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应用真正落地(dì)，也许还需(xū)要2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型(xíng)无(wú)疑(yí)是(shì)一项重要的科(kē)技成果(guǒ)，但同时(shí)面临着(zhe)一些挑战和风险。据其所(suǒ)言(yán)，ChatGPT是(shì)基于巨大(dà)的数据集训(xùn)练(liàn)出来的，这意味着它(tā)在回答问题(tí)可(kě)能存(cún)在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及(jí)其他类似的模型可能(néng)被用于恶劣的，例如(rú)传播虚(xū)假信息(xī)和滥用个人信息。

虎符智(zhì)库(kù)研究员李建平告诉(sù)记者，如同(tóng)其他(tā)人工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既(jì)可以是(shì)提升(shēng)效(xiào)率(lǜ)的(de)工具，解(jiě)答人们(men)的(de)各(gè)种问题、创造出大学水平(píng)论(lùn)文(wén)，甚至编写(xiě)代码。同(tóng)时(shí)也可(kě)能被绕过安全(quán)机制(zhì)，用于实(shí)施有(yǒu)害的活动。

比如(rú)，对网络安全行业来说，既(jì)可以(yǐ)用(yòng)来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击(jī)，也成为(wèi)网络防(fáng)御者的有力工具(jù)。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶(dǐng)级协会等(děng)），部分(fēn)原(yuán)因是模型(xíng)目前仍然会生成一些(xiē)虚(xū)假错(cuò)误内(nèi)容(róng)，并且难以(yǐ)辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的(de)安全问题，他(tā)认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营机构需采取针对性的应(yīng)对措施。对(duì)ChatGPT等(děng)类(lèi)似模型进行培训，标(biāo)记恶意的活(huó)动和恶意代(dài)码，避免其(qí)向恶(è)意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升(shēng)恶(è)意(yì)人员利用(yòng)其(qí)生成恶(è)意内容、开(kāi)展恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 脱销什么意思啊，什么叫做脱销