金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单(dān)独提供的(de)额外服务。意(yì)见明确，奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易(yì)合(hé)同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平(píng)台的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易(yì)合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个人(rén奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色ne-height: 24px;'>奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色)信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他(tā)人个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施(shī)防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服(fú)务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的(de)重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人信息合法权(quán)益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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