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　　接通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出(chū)转人工(gōng)或(huò)者人工客服，等待(dài)转接至(zhì)人工客服(fú)即许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校可的(de)。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设(shè)，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件查询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全(quán)网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成(chéng)立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网可行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持(chí)了(le)稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了(le)持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快递发布公告(gào)称，基于快递行业(yè)发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护(hù)服务品(pǐn)质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区的快递费用(yòng)，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自(zì)实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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