雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎ12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程ng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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