无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程的确(què)把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目(mù)前的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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