4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都没(mé偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧i)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧a-ratio="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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