雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的(de)人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是(shì)他(tā)的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采(茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提(tí)茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内(nèi)部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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