4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(指甲刀品牌排行榜前十名，指甲刀哪个品牌质量好xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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