雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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