4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方大冤种什么意思，大冤种和大冤种什么意思，大冤种和大怨种区别大怨种区别负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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