无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写了大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极(jí)性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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