金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的(d我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的e)意见》明确，加(jiā)强从业(yè我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的)主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得(dé)干(gàn)预经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用(yòng)房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提(tí)出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协(x我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的ié)助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的(de)代办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各(gè)方根据(jù)服务(wù)内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供求(qiú)关系(xì)等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励(lì)按(àn)照(zhào)成交价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担(dān)经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明(míng)码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非(fēi)法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全(quán)客(kè)户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员不得(dé)收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网(wǎng)签备案等(děng)便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重要(yào)内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于市场平(píng)均水平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依(yī)法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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